Der wahre Preis von schlechten Design.

„Das passt nicht in unser Budget.“
„Dafür haben wir keine Ressourcen.“

Du hast das sicher schon einmal gehört, mindestens einmal im Verlauf Deiner Karriere (obwohl einmal eine Untertreibung ist). Als Designer:in gehört das zum Beruf dazu. Du kämpfst ständig für die Verbesserung eines Produkts oder Designs, bis es sich dem perfekten Zustand nähert. Du kämpfst ständig für die Benutzer:innen und musst die Interessen des Unternehmens mit dem abwägen, was für die Benutzer:innen besser ist. Es ist ein ständiger Konflikt und keine leichte Aufgabe. Aber was ist der Preis für schlechtes Design? Wann wird dieser Preis am meisten und von wem gespürt? Diese Fragen könnten es wert sein, untersucht und verstanden zu werden, um zu sehen, warum Designer:innen für gutes Design kämpfen.

Gutes vs. schlechtes Design

Zunächst einmal sollten wir versuchen, zu verstehen, was gutes Design und was schlechtes Design im Allgemeinen ist. Als ich Design studiert habe, wurden wir ständig gebeten, unsere Designs "zusammenhängend" zu machen und manchmal waren die häufigsten, vagen Rückmeldungen bei Projekten Dinge wie "verbinde es" und "lass das Auge wandern". So wurde uns gesagt, dass wir uns um gutes Design bemühen sollten. Aber was diese Ausbilder:innen wirklich zu kommunizieren versuchten, war die Verwendung bestimmter Regeln guter Designelemente, wie zum Beispiel die Vermeidung von Informationsüberlastung, Vorsicht beim Einsatz von negativem Raum/Weißraum und das Befolgen von Farbtheorie, etc.

Obwohl dies wichtige Aspekte sind, die Design gut machen, sind sie auch einige der oberflächlichen Aspekte von gutem Design. Wenn es jedoch um gutes und schlechtes Design geht und darum, was einige Designs oder Produkte beliebter macht als andere und somit zu großen Verlusten für Unternehmen führt, dann ist es, wie gut verstanden wurde, was der Benutzer braucht. Benutzerbedürfnisse und Inhalte sind der Kern von gutem Design. Dies sind manchmal die immateriellen Konzepte, die wir nicht so klar sehen können, da sie nicht so explizit sichtbar sind wie Produktoptiken oder -funktionen und die Fähigkeit haben, die Beliebtheit eines Produkts zu machen oder zu brechen.

In einfachen Geschäftsterminologie bedeutet, wenn ein Produkt beliebter ist, dass es mehr Gewinn gibt, und wenn nicht, dass es weniger gibt. Das ist der Grund für den Preis von schlechtem Design auf sehr grundlegender Ebene.